Crear campañas de retargeting

Bienvenid@ 👋🏻 a este artículo dónde te voy a explicar cómo crear campañas de retargeting para tu lanzamiento semilla 🚀

Recordatorio de Jerarquía: primero creabas las campañas, luego los conjuntos de anuncios y después los anuncios

Por lo tanto, empezaré por explicar la creación de las audiencias de retargeting.

¡Vamos allá! ¡Vamos a exprimir un rato el cerebro! 🧠😅

✅ Formas de crear audiencias de retargeting

En anteriores post ya te conté los tipos de audiencia que existen y ahora te contaré cómo generar esas audiencias.

Las 2️⃣ formas más comunes de generar audiencias, son:

1️⃣ Audiencia generada a partir de la visualización de un vídeo: elegirás el vídeo que hayas utilizado en la FASE 1 para distribuir tu contenido de valor y crearás una audiencia de personas que hayan visto el vídeo hasta el 75% de su contenido (este porcentaje puede variar según lo largo que sea, porque a veces resulta imposible contar algo en menos de 2 min).

Recuerda que tienes 4 rangos: el 25%, el 50%, el 75% y el 95% de visualización de un vídeo, para categorizar a tu audiencia.

2️⃣ Audiencia de interacción con un post o publicación: lo que vas hacer es crear una audiencia de todas las personas que hayan interactuado con algún post de tu Blog o RRSS, durante los días que creas convenientes. Por ejemplo, desde que empiezas a darle tráfico al contenido en el post que creaste en la FASE 1.

Elegir el objetivo de las campañas de retargeting

La siguiente tarea que tienes que hacer es elegir el objetivo 🎯 de tu campaña. Para ello debes tener en cuenta cual va a ser el objetivo de tu estrategia antes de elegir el objetivo de la campaña.

Si por ejemplo vas a invitar a las personas a que se registren para asistir a un webinar, deberás seleccionar el objetivo Conversiones.

Pero si lo que quieres es enviarles a una página de ventas (a una landing page) deberás seleccionar el objetivo Tráfico.

Elegir las audiencias en el administrador de anuncios

El siguiente paso ya sería elegir las audiencias en el administrador de anuncios de Facebook.

Para realizar esta tarea tienes que ir administrador de anuncios y desde el conjunto de anuncios vas a elegir las audiencias que has generado en la FASE 1, ya que va a ser tu audiencia objetivo 🎯 en esta ocasión.

Ahora que ya tienes tus campañas de retargeting preparadas con audiencias más cualificadas 🤖 y que convertirán mejor en la parte final del embudo de ventas, estás preparado para tu siguiente lanzamiento 🚀

✅ TIP a tener en cuenta en la ejecución del retargeting

En la ejecución de la técnica es muy importante tener en cuenta que hay que controlar en qué momento se hace, puesto que no queremos que a la persona a la que le ha salido el anuncio del registro para asistir al webinar, le salga de nuevo ese mismo anuncio cuando ya se haya registrado 😒

Eso se controla a nivel del administrador de anuncios de Facebook. Tendrías que crear lo que se llama un público de exclusión ❌👁‍🗨

Esto lo que también hace es optimizar la inversión 💰. Cuando ya tienes un gasto elevado optimizas tu gasto con esto, porque no estás volviendo a impactar con el mismo mensaje, otra vez, a la misma persona que ya está registrada.

Crear audiencias con el administrador de anuncios

Estos son los sencillos pasos que debes seguir para crear tus audiencias con el administrador de anuncios:

➡ vas a todas las Herramientas ➡ vas a ir a Audiencias [recuerda que se crean igual para Instagram y Facebook y que puedes vincular las cuentas para que se publique lo mismo a la vez].

Se puede crear una audiencia personalizada a partir de una lista de clientes ➡ vas a Crear audiencia ➡ Audiencia personalizada ➡ Tus orígenes ➡ Lista de clientes ➡ Siguiente ➡ Y subes tu listado csv de clientes.

O también puedes subir tu listado de email marketing, si por ejemplo trabajas con Mailchimp o con algún otro gestor de Mail Marketing Automatizado.

Con Mailchimp 📧 tendrías que poner la contraseña y ya te importaría la lista csv con el Nombre, Apellidos y Email de las personas a las que quieres enviar tus anuncios

Cuando te pregunte si está incluido un valor del cliente le indicas que NO ➡ Siguiente ➡ y ya subes la lista con un nombre, por ejemplo, Lista de contactos webinar X ➡ y ya tendrías tu lista de clientes en Facebook para impactar con tus anuncios.

Crear una audiencia a partir de un vídeo

Crear Audiencia para un vídeo: ➡ Crear audiencia ➡ Audiencia personalizada ➡ Orígenes de Facebook ➡ Audiencia a partir de un Vídeo ➡ Siguiente ➡ Elegir un tipo de contenido [por porcentaje de visualización, los que hayan visto el 75%] ➡ y arriba podrás elegir en el listado de vídeos subidos a Instagram o a Facebook, el vídeo concreto.

Recuerda que el porcentaje dependerá siempre de la duración del vídeo. Como referencias puedes tomar las siguientes:

Para vídeos de ➖de 2 min el 75%, para vídeos de ➖de 5 min el 50% y para vídeos de ➕de 5 min el 25%

Cuando eliges un vídeo y ya sabes que va a incluir ambas reproducciones (tanto la de Instagram como la de Facebook), en retención puedes poner una más grande o dejarla en 60 días ➡ Creas la Audiencia con un nombre y una descripción (si quieres) ➡ y le das a Crear Audiencia.

Crear una audiencia a partir de un post

Ahora sí que vas a separar Instagram de Facebook si distribuyes el post en ambas plataformas y seleccionar la cuenta de Instagram: ➡ Crear Audiencia ➡ Audiencia personalizada ➡ Cuenta de Instagram ➡ Siguiente

Y para Facebook: ➡ Elegir la página con la que quieres hacer la audiencia ➡ y en Eventos elegir entre un montón de opciones lo siguiente ➡ cualquier persona que haya interactuado con alguna publicación. Por ejemplo, escoger la opción de ➡ Todas las Personas que hayan interactuado con tu cuenta personal [que incluye a las personas que han visitado tu perfil o realizado alguna acción en tu publicación o anuncio].

Otro ejemplo sería ➡ indicar que les gusta, comentarlo, guardarlo, deslizar el dedo por una secuencia, tocar el botón o compartirlo. Es decir, cualquier persona que haya hecho algún tipo de interacción con el post ➡ Siguiente ➡ Retención los días que hayas estado con la publicación anterior en marcha, por ejemplo, 10 días.

Y le das una nomenclatura a la Audiencia que te ayude a identificarla a simple vista cuando tengas muchas creadas, con códigos numéricos, por ejemplo.

✅ ¿Qué tipo de interacción se busca para crear una audiencia?

Lo que vas a registrar en esta audiencia son todas las interacciones que ese hayan producido durante la distribución de tus contenidos (vídeos, post, etc.).

En Facebook se podría crear una audiencia específica solo para las personas que dejan un comentario en el post, pero no tendría sentido y no funcionaría, porque tendría que ser un número muy grande de personas y normalmente son pocas.

Por eso mejor ir a por todas las personas de todas las interacciones y el Algoritmo 🤖 de Facebook ya se va a encargar de buscar la mejor audiencia dentro de todas esas personas.

Hay todo tipo de segmentación posible en el administrador de anuncios de Facebook, pero tendría que llegar a muchas personas para obtener buenos resultados

✅ ¿Cuánto tienes que invertir para hacer una campaña de retargeting?

Necesitarás invertir 💸 como mínimo 150€ y estar 10 días invirtiendo 15€ al día, por ejemplo, o 15 días invirtiendo 10€ al día; sobre todo con los registros para asistir a un webinar o masterclass.

Pero el retargeting para un vídeo o un post sale más económico y es perfecto para empezar.

Por lo tanto, si quieres puedes hacerlo en 5 días e invertir 10€ al día o en 10 días e invertir 5€ al día cuando creas que tienes suficiente audiencia para impactar y suficiente para generar X ventas. Es decir, tienes que testear y medir.

En las campañas de anuncios en Google Ads o Facebook Ads siempre hay que amoldar la inversión a cada nicho de mercado, a la competencia en tu sector y a la localidad. Luego probar y medir para alcanzar lanzamientos muy rentables.

Cuando creas una audiencia en Facebook justo al lado aparece el número de personas que componen esa audiencia. Si son menos de 1000 ➡ va especificar siempre «menos de 1000» y si son más ➡ te va a especificar el nº exacto.

✅ ¿Cuándo creas tu campaña de retargeting?

Una vez que tengas las campañas con la distribución del contenido y las audiencias de esas campañas, es el momento de crear la campaña de retargeting.

Y estos son los pasos para crearla:

➡ Tienes que Elegir Conversiones porque el objetivo es enviar a tu audiencia a algún sitio dónde tendrás más contacto directo con ella ➡ Continuar ➡ Conversiones webinar X ➡ El objetivo de la campaña es conversiones ➡ lo dejas con el presupuesto por el conjunto de anuncios, tal y como viene por defecto, para hacerlo por el post y por el vídeo.

➡ Después le das un presupuesto a cada conjunto, por ejemplo 50€. También se puede ➡ establecer una fecha de inicio y una fecha de finalización o puedes dejarlo abierto. ➡ Incluyes varias ubicaciones, por ejemplo, España y Brasil ➡ y buscas tus audiencias personalizadas, las que has creado anteriormente.

Tráfico frío en Facebook

A la derecha tienes los resultados diarios estimados, que es el alcance diario que tienes en España, es decir, son todos los clientes potenciales (tráfico frío) que están en Facebook [unos 32 millones] y así como vayas creando las audiencias ese número va ir bajando.

➡ Copias el nombre de la audiencia y nombras al conjunto de anuncios con el mismo nombre, así sabes que audiencia tiene que conjunto de anuncios. Esto es otro TIP que hago yo, siempre, y que quiero compartir contigo 😉

➡ Dejas las ubicaciones en automático, que es lo recomendado por Facebook ➡ Siguiente ➡ y pones los datos de tu anuncio ➡ o pones en manuales y ves dónde quieres entregar tus anuncios.

También se pueden hacer anuncios en secuencia: para Reproducciones de vídeo NO se puede hacer, para Interacción con un post tampoco, pero SÍ para Tráfico o Conversiones. Ya da la opción de elegir el formato de secuencia y únicamente deberías subir las imágenes de secuencia.

Vienen 3 por defecto pero podrías añadir más. Aunque mi recomendación es no complicarse 😅 y hacer anuncios sencillos, sobre todo al principio.

✅ Cómo tiene que ser el mensaje del anuncio

Ahora te hablaré del mensaje que tiene que ir en tu anuncio, de cómo tiene que ser.

Pones un mensaje invitando a la persona a un webinar de este modo, por ejemplo: «Hola, se que has estado siguiendo mi contenido en redes sociales y por eso quiero invitarte a mi próxima clase online gratuita y en directo, que será el jueves día X a las X horas».

Esto es un ejemplo muy sencillo, tú tendrías que desarrollarlo un poco mejor, con más copy y algún gancho (un mensaje más personal), para que la persona piense que es un mensaje directo hacia ella y no para toda tu audiencia.

Luego tienes que poner el enlace a la url del sitio web de tu webinar y como llamada a la acción (CTA) viene predeterminada la de Más información en el botón pero… y ahora te doy otro TIP 😉, es mejor poner la de Ver más para que no nos ocupe mucho espacio y así poder escribir lo que queramos como titular.

Crear conjunto de anuncios para el post

Por último, quiero mencionar como crearías el segundo conjunto de anuncios, el de interacción con un post.

La audiencia va ser la misma y puedes automatizar y trabajar lo menos posible para crear de nuevo otro conjunto de anuncios de la siguiente manera:

➡ vas a duplicar el conjunto de anuncios que ya tienes creado para el vídeo y le vas a modificar ➡ la audiencia ➡ los días ➡ el nombre lo copias ➡ vas a Crear Audiencia ➡ vas a crear también la de Facebook ➡ vas a ir a Audiencia Personalizada ➡ Página de Facebook [en el caso de que también hayas distribuido la publicación en Facebook y no solo en Instagram] ➡ Siguiente ➡ En eventos vas a poner Personas que hayan interactuado con cualquier publicación o anuncio y cambias el nombre de Instagram por Facebook ➡ Crear Audiencia ➡ Y Publicar

Crear anuncio

En el anuncio vas hacer exactamente los mismos pasos que para crear el conjunto de anuncios, cambiando solo la audiencia a la que quieres impactar y listo.

✅ Dónde se hace este retargeting a nivel plataforma

En Facebook Ads o en Google Ads es dónde yo lo tengo hecho.

Se puede hacer en cualquier plataforma pero en Facebook te resultará más sencillo a nivel técnico aunque también conseguirás un menor alcance a tráfico caliente y te resultará más caro, porque tendrás que hacer un mayor nº de campañas para alcanzar los mismos objetivos que con las campañas de Google Ads.

Por eso mi recomendación es que contrates los servicios de un Optimizer Manager, un experto en creación de campañas de publicidad de pago en Google, para que te ayude a alcanzar buenos resultados lo antes posible y con una mayor rentabilidad en tu inversión.

En feed o en IGTV se enseñan los vídeos en Instagram o puedes hacer anuncios también en las historias, pero tienes que tener en cuenta un tiempo limitado 🕑 de 15 segundos por cada secuencia.

Todo dependerá del formato de anuncios que quieras crear y a dónde los quieras enfocar.

✅ Resumen de la Estrategia Retargeting

ESQUEMA DE LAS FASES DE LA ESTRATEGIA PARA HACER RETARGETING

FASE 1

AUDIENCIA 1 ➡ ANUNCIO 1 (nugget) Y ANUNCIO 2 (post) ➡ AUDIENCIA GENERADA (ha visto el 75% del contenido del nugget e interactuado con tus post)

FASE 2

AD RETARGETING ➡ REGISTRO (para asistir a un webinar o a una masterclass)

FASE 3

WEBINAR, MASTERCLASS ó VÍDEO EN DIRECTO ➡ CTA VENTA

Si te ha gustado mi artículo, comparte este esquema con quién creas que le pueda interesar y se vea capaz de crear sus propias campañas de anuncios en Facebook Ads.

También me puedes llamar y consultar todas las dudas que tengas o contratar el servicio de Google Ads y empezar a diseñar conmigo tus campañas de retargeting y alcanzar unos resultados que jamás te imaginarías 🙂